Microsoft Dynamics AX for Retail

Nutzen

Mehr Unternehmenserfolg mit einer zentralen, durchgängigen Lösung
Verringern Sie die Komplexität, und verbessern die die operative Effizienz in Ihrer gesamten Handelsorganisation mit einer zentralen Lösung, die Prozesse über mehrere Standorte hinweg
standardisiert und für eine umfassende Transparenz in der Unternehmensleistung sorgt.

Unterstützung der Mitarbeiter für einen besseren Kundenservice

Geben Sie Ihren Mitarbeitern in Einkauf, Verkauf und Filialmanagement rollenbasierte Werkzeuge und Informationen an die Hand, damit sie eng mit Kunden und Lieferanten zusammenarbeiten und ihre Leistung verbessern können.

Einfache Anbindung weiterer Filialen und Expansion in neue Absatzkanäle
Steuern Sie erfolgreich Ihre Handelsabläufe, und erweitern Sie Ihr Geschäftsmodell, indem Sie neue Filialen und Distributionszentren einbinden und von Chancen im Multi-Channel-Handel profitieren. Optimieren Sie Ihre Supply Chain, um den Bedarf richtig planen, veränderten Rahmenbedingungen Rechnung tragen und Ihre Margen steigern zu können.

Mehr Produktivität für Ihre Mitarbeiter in einem hochdynamischen Umfeld
Verringern Sie den Schulungsaufwand mit einer Lösung, die sich so bedienen lässt wie andere bekannte Microsoft-Produkte und durchgängig integriert ist. Die intuitive Benutzeroberfläche sorgt dafür, dass Ihre Angestellten von Anfang an produktiv arbeiten können.

Funktionalität und Features

Zentralisiertes Filialmanagement

• Zentrale Verwaltung von POS-Terminals in Hinblick auf Layout, Funktion und Berechtigungen
• Einheitliches Datenmodell und einheitliche Business Logik in Filiale und Zentrale für zuverlässige,
  aktuelle und konsistente Daten
• Leistungsfähige Datenreplizierung, um wichtige Updates in der gesamten Organisation sicherzustellen: konfigurierbare, flexible Lager- und Finanzaktualisierungen, Zahlungseingänge zu Verkaufsaufträgen, Nutzung von Geschenkgutscheinen sowie Ausgabe und Einlösung von Treuepunkten

Flexible POS

• Integrierte POS-Komponenten
• Fortlaufende Erfassung von Transaktionen und Bedienung von Kunden, selbst wenn die Verbindung zwischen Filiale und Zentrale unterbrochen wurde, durch fehlertoleranten POS
• Optimierung der Benutzeroberfläche für Filialmitarbeiter mit grafischem Drag-and-Drop-Designer für verbesserte Produktivität und verbesserten Kundenservice
• Leistungsfähige POS-Funktionen, inklusive Anzahlung, Verwaltung von Gutscheinen und Umtausch,Reklamationen, Erstattungen und Preisabschlägen sowie Lagerbuchungen, -bestandsabfragen und -inventuren

Leistungsfähiges Merchandising

• Optimierung der Rentabilität durch Preisflexibilität, inklusive flexibler Rabatte, Gruppen-, Artikel und Kundenrabatte, Baukastensysteme (Mix and Match) sowie verschiedener Rabattszenarien
• Optimierung von Einkauf und Filialbelieferung (Bestellmengen, basierend auf Größe, Farbe und Schnitt) sowie Einsatz von Logistikprozessen, inklusive Cross-Docking
• Flexible vierstufige Artikelhierarchie als Grundlage für aussagekräftiges Berichtswesen, um die Sortimentsplanung und den Produktmix zu verbessern, inklusive Spezialartikelgruppen,  standortspezifischer Preisgestaltung, kundenspezifischer Preisgestaltung und Promotionaktionen

Globale Reichweite und Skalierbarkeit

• Schnelle Anpassung an veränderte Geschäftsanforderungen mit POS-Add-ins und erweiterbarer Basissoftware
• Skalierbarkeit zur Unterstützung von neuem Unternehmenswachstum sowie Einbindung neuer Filialen und Distributionszentren, um Ihre Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern – im eigenen Land und international. Einfaches Hinzufügen neuer Benutzer und Standorte dank der Serverarchitektur und Integration in andere Technologien von Microsoft, zum Beispiel Microsoft SQL Server® 2008
• Einfache Steuerung von länder- und standortübergreifenden Prozessen mit flexiblen Deployment-Optionen und integrierter Unterstützung für 38 Landes- und 40 Sprachversionen
• Neue Geschäftsmöglichkeiten mit einem Webservices-Framework, das die Kommunikation mit Supply Chain-Partnern vereinfacht

Multi-Channel-Funktionen

• Reduzierte TCO durch standardisierte Unterstützung für wichtige Zahlungsmodalitäten, inklusive Lastschrift und Gutschrift, über die Payment-Services für Microsoft Dynamics ERP
• Verbessertes Einkaufserlebnis für Kunden durch unterschiedlichste Verarbeitung von Zahlungen inklusive Mix and Match von Zahlungsanbietern je Kanal; Kauf online und Rückgabe in Filiale;
  Unterstützung für Warenkörbe
• Erstellung und Veröffentlichung von Katalogen sowie Steuerung von Angeboten über mehrere Absatzkanäle

Compliance mit Hardware- und Zahlungsanforderungen

• Unterstützung von Standards der Handelsbranche, inklusive OPOS, die eine bestmögliche Flexibilität in der Wahl von POS-Hardware und Peripheriegeräten bieten
  
• Unterstützung von Datensicherheitsstandards der Payment Card Industry (PCI)

Investitionsschutz

• Profitieren Sie über den gesamten Produktlebenszyklus von Leistungen wie: Business Ready Enhancement Plan, einem globalen Wartungsvertrag mit Leistungen wie Produktupgrades, Onlinesupport über CustomerSource und die Knowledge Base sowie E-Learning
• Steigern Sie den Wert Ihrer Lösung durch die enge Integration in andere Unternehmenslösungen und IT-Infrastrukturtechnologien von Microsoft, zum Beispiel Microsoft Office Project Server, Windows® Workflow Foundation und Microsoft Unified Communications-Werkzeuge
• Steigern Sie Security, Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit durch die Integration mit Microsoft SQL Server 2008. So können Sie unter anderem Kosten durch modernste Datenbankkomprimierungstechnologien sparen