Microsoft Dynamics CRM

Für mehr Erfolg beim Kunden: Microsoft Dynamics CRM 2011

So sieht das Kundenmanagement der neuen Generation aus: Mit Microsoft Dynamics CRM optimieren Sie all Ihre kundenorientierten Geschäftsprozesse. Sie profitieren bei Marketing, Vertrieb und Service von einer durchgängigen Lösung, die schnell einsetzbar, flexibel anzupassen und leicht zu pflegen ist. Die Integration in die vertraute Arbeitsumgebung von Microsoft Office Outlook sorgt für hohe Akzeptanz bei Ihren Mitarbeitern – eine optimale Basis, damit jeder gern und produktiv mit der CRM-Software arbeitet. Es ist beeindruckend, welchen Fortschritt Dynamics CRM mit der Version 2011 erfahren hat. Vor allem im Bereich der Benutzerfreundlichkeit ist u.a. mit der Verschmelzung von Dynamics CRM und MS Outlook ein grosser Schritt gemacht worden. Ebenfalls wurde die Installation und vor allem auch das Customizing extrem verbessert, was die Implementierungs- und Betriebskosten weiter reduzieren wird. Auch das Reporting wurde dahingehend erweitert, dass der Anwender einfach und schnell ein Vielzahl von vordefinierten Auswertungen im Dahboard aufrufen und diese bei Bedarf anpassen bzw. neu erstellen kann. Auch das Reporting kann ohne Programmierung sehr flexibel auf die jeweiligen Bedürfnisse angepasst werden

30 Tage kostenlos testen - überzeugen Sie sich selbst

Vertrauen ist gut - Kontrolle ist besser. Um sich wirklich von einem Produkt überzeugen zu koönnen, muss man es ausgiebig testen. Wir bieten Ihnen diese Möglichkeit. Microsoft stellt Ihnen eine unverbindliche und vor allem kostenlose Testversion vom neuen CRM 2011 zu Verfügung. 30 Tage lang können Sie das System auf Herz und Nieren prüfen und sich davon überzeugen, dass Sie mit diesem System Ihren Vertrieb, Ihr Marketing oder Ihren Service voran treiben. Mit Ihrer Testversion können Sie beispielsweise:

Zusätzliche Features herunterladen, um Ihre Testversion anzupassen.
Einführungsvideos ansehen oder sichDemodiagramme anzeigen lassen.
Tipps anderer Benutzer lesen.
Auf Lernprogramme und Artikel zugreifen.
CustomerSource besuchen, unsere leistungsfähige Wissensdatenbank für Onlineschulungen, neueste Updates, Informationen und Ressourcen, die Ihnen 24 Stunden am Tag zur Verfügung steht.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Ja, ich möchte CRM 2011 testen! Hinterlegen Sie einfach Ihre Kontaktdaten und wir kümmern uns um den Rest.

Dynamics CRM 2011 im Überblick

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Dann rufen Sie uns unverbindlich unter +49 5221 28 44 00 an.

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Broschüre

Ein Arbeitstag im CRM

Microsoft Dynamics CRM

Ihre Vorteile

CRM Online

CRM Mobile

CRM Hosting

Microsoft Dynamics CRM Module

CRM und Microsoft Outlook

Modernste Outlook Umgebung 

Vollständig integriert
Office ribbon
Lesefenster
Erinnerungen und Markierungen
E-Mail und Besprechungsvorlagen
Kategorien
Bedingtes Formatieren
Recht-click bedingte Menues
CRM Tracking pane
Mehrere CRM Apps gleichzeitig
Weiter verbesserte Leistung-und Synchronisierung

Steigerung der Benutzerproduktivität

Verbesserte Nutzererfahrung

weniger Klicks, automatische Speicherung,verbesserte Navigation
Kontext bezogenes Ribbon-Band
Verbesserte Navigation durch lange Forms mit Kapiteln
Pop-ups für verknüpfte Informationen
Rollen spezifische Formulare
Spalten Filter für Excel ähnliche Sofort Analyse
In-Form Navigation durch die Einträge

Teamarbeit erwünscht

Barrieren zur sicheren Zusammenarbeit beseitigt

Kinderleichtes Anlegen von Teams zum Informations-austausch und zur Zusammen-arbeit
Nutzung von Warteschlangen zur flexiblen Verteilung von Arbeiten
Definition von Verknüpfungen zum Aufbau von Beziehungswissen und Einfluss
und natürlich SharePoint Einbindungen

Mobile Express

Sofortige mobile Verfügbarkeit Ihres Dynamics CRM

Um CRM 2011 erweiterte Funktionen wie Field-level security, Rollen basierte Forms, Claims basierte Authentication
Erstellung von verknüpften Entities
Sofort mit CRM Online bereitgestellt
Erweiterte CRM Lösungen sind ohne weitere Arbeit sofort verfügbar
Unterstüzt auch neuere Geräte

Paketierung Ihrer Lösung

Alle App Komponenten in eine Solution verpacken

“Solution packages” für einfache Verteilung
Nutzung von Un-Managed Lösungen für spätere Modifikation
Managed Lösungen um Entwicklungsstände festzuschreiben und spätere Upgrades zu ermöglichen
Upgrades von Lösungen in-place durch Versionierungskontrolle
Schichtenmodel, Verschmelzung und Abhängigkeitsübersichten erlaubt verschiedenen Lösungen zusammenzuarbeiten

Interaktive Darstellungen

Verbesserte Entscheidungsfindung durch grafische Darstellung

Rollenbasierte Dash-Boards
Visualierung in beliebigen Daten Grids
Durchklicken und Drill down
Aktualisierungen in Echtzeit
Einheitliche Graphiken, iFrames, webRessourcen (z.b. Maps)
Benutzerfreundlicher Designer zum Entwurf von Dashboards und Visualisierungen

Starke Personalisierung möglich

CRM arbeitet wie Sie für Sie

Anheften von Records und Views
Kürzlich verwendete Record Listen und Lookups
Outlook Nachverfolgung mit Flaggen, Erinnerungen und Kategorien
Eigene Übersichten und Ansichten
Sticky Forms und Ansichten
Veränderung der Reihenfolge in der Leseebene
Persönliche Synch Filter einfach in Outook setzen

Kontextbezogenes SharePoint

CRM & Sharepoint ergänzen sich perfekt

Verknüpfung von Sharepoint Dokumenten mit CRM Records und beliebigen Entities
On-Demand Folder einfach integierbar (One-time configuration with on-demand folder creation per CRM record)
Unterstützt: SharePoint Online, SharePoint 2007 & 2010

CRM Konfigurieren

Schneller und kostengünstiger CRM Lösungen schaffen

Nur einmal sowohl für Cloud als auch für on-premise entwickeln
Model basierte Entwicklung ermöglicht es auch complexe Anwendung einfach zu strukturieren und zu warten
Eigene Ribbons und Knöpfe können hinzugefügt werden
Eigene rollenbasierte Forms entwickeln und dynamisch Kontrollen ein- und ausblenden mit Hilfe von Jscripts
Drag und Drop im Formdesigner
Visueller Dashboard und Chart designer

Das war es noch lange nicht!
Es sind noch viele weitere Funktionen dazugekommen:

Field Level Security
Auditing
Excel export und re-import
Track recurring Outlook meetings
SRS Reporting Online
Portable Report Wizard reports
Portal Accelerators als solutions
Improved Getting Started Pane
Total record count on data grids
Goal Management
Bulk Email attachments
Improved accessibility und support für barrierefreie Technologien
Customer Care Accelerator (CCA)
Built-in Import Wizard ersetzt Data Migration Manager
High performance bulk data load

Europas größter CRM Reseller

AlfaPeople gehört zu den wichtigsten Partnern von Microsoft und ist einer der TOP 3 CRM Reseller. Überzeugen Sie sich selbst und testen Sie CRM 2011 30 Tage kostenlos.

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