Superbrugeruddannelsen fokuserer på en bred anvendelse af Microsoft Dynamics CRM applikationen. Superbrugeren er typisk en afdelingsrepræsentant med flair og interesse for IT og systemanvendelse, som kan hjælpe de almene brugere med at adoptere den nye løsning, og yde assistance i opsætning og udnyttelse at specifikke funktionsområder.

Vi gennemgår blandt andet 
- Gennemgang af mere avancerede funktioner som ”Avanceret søgning”, Excel Pivot tabeller med data fra CRM, Oprettelse og håndtering af nye system visninger 
- Grundlæggende indlæring i konfigurationsmodulet for vedligehold af systemet, herunder opsætning af nye felter, rullelisteværdier og listevisninger 
- Forståelse for workflows - evt. genemgang af hvordan man laver et simpelt workflow
- Gennemgang af muligheden for brug af rapporter Vi tager udgangspunkt i Microsoft Dynamics CRM standardfunktionalitet.

Hvem retter kurset sig imod: Brugere der ønsker en komplet forståelse af Microsoft Dynamics CRM 4.0 - og skal kunne undervise/hjælpe andre brugere (superbruger). Kurset kræver, at du allerede er bruger af Microsoft Dynamics CRM 4.0. Af hensyn til alle kursusdeltagere gennemgår vi ikke grundprincipperne i Microsoft Dynamics CRM.

Pris: 2.950 kr. pr. deltager. Prisen dækker kursusmaterialer, kursusbevis og fuld forplejning.