Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM styrker virksomhedens forhold til kunder og samarbejdspartnere. Integrerede moduler til salg og kundeservice sikrer, at medarbejderne kan dele informationer og viden og herved yde en ensartet og mere effektiv kundeservice. 

Ofte forlader kunder virksomheder på grund af manglende omsorg. Med Microsoft CRM kommer virksomheden tættere på sine kunder og får bedre forudsætninger for at øge salget og styrke kundeplejen på tværs af virksomhedens afdelinger.

Funktionaliteten i systemet omfatter bl.a. håndtering af emner og muligheder, et komplet overblik over kundens historik, automatisk håndtering af servicerapporter, en søgbar vidensbase og kampagnestyring. Microsoft CRM indeholder desuden rapporteringsværktøjer, der gør det muligt at foretage præcise forecasts og målinger på aktivitetsniveau og effektivitet.

AlfaPeople har bedt nogle kunder fortælle om deres erfaringer med Microsoft Dynamics CRM og AlfaPeople samarbejdet. Det kan du læse meget mere om - og måske få inspiration til dine egne CRM projekter.

Kunde erfaringer

Førende CRM system

Forrester Research Inc. har udnævnt Microsoft Dynamics CRM som ”FØRENDE”.
Læs mere om Forresters rapport her.

Taber i jeres leads?

Næsten hver anden virksomhed ved godt, at de går glip af et stort potentiale ved ikke at optimere lead-kanalerne. De ved bare ikke, hvor meget. Læs her hvordan AlfaPeople tog kampen op mod svage lead-kanaler og en ustabil pipeline.