​O que é CRM?

O Microsoft Dynamics CRM permite criar e manter facilmente uma visão clara dos clientes, do primeiro contato até a pós-venda. Oferecendo ferramentas para melhorar os processos de vendas, marketing e serviço de atendimento ao cliente, juntamente com a integração nativa com o Microsoft Office Outlook, o Microsoft Dynamics CRM fornece uma solução rápida, flexível e acessível.

O Microsoft Dynamics CRM ajuda a gerar melhorias consistentes e mensuráveis em processos de negócios rotineiros.

​Quem pode utilizar o CRM?

Todas as empresas podem utilizar o Microsoft Dynamics CRM. Organizações de todos os tamanhos, tais como governo, segmento educacional, organizações sem fins lucrativos, de serviços, na produção, de marketing, ou seja, todos são beneficiados pelo uso do CRM assim que o adquirem.

Tais benefícios são: redução de custos, melhoras nos serviços, melhor controle no relacionamento com os clientes, o que faz atingir uma elevada satisfação.