Na AlfaPeople as pessoas estão prontas para apoiar

Após a implementação nossos clientes precisam de apoio. Aí vem o departamento de Suporte da AlfaPeople.

Todas as solicitações feitas ao nosso Suporte estão disponível nosso portal. Isso evita que você espere para acompanhar seu chamado. O Portal de Suporte fornece um rápido registro de sua solicitação e podemos atualizar rapidamente você do status do seu problema.

Planos de Apoio

Apoio normalmente não está incluído nas implementações de projeto da AlfaPeople. Por isso, recomendamos a compra de um plano de apoio. Temos os seguintes planos:

 Customer Support Standard Acesso direto à Equipe Técnica de Suporte da AlfaPeople, via telefone ou via Web, em regime 8X5, 
 proporcionando suporte à 
               resolução de problemas e dúvidas 
               operacionais.

 Customer Support Premium Serviço do contrato Standard, mais serviços adicionais de suporte preventivo e controle de SLA via catálogo de   
               serviços.

 Customer Support Platinum Serviços do contrato Premium em regime 24x7 para assegurar que, seja qual for o seu problema, receberá a atenção e 
               competência técnica desejadas.

Contato com o Suporte

Portal de Suporte
Manual do Usuário do Portal

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